Politique de confidentialité de Woucloo

Date d’entrée en vigueur: 29 janvier 2025
Dernière mise à jour: 18 décembre 2025

Chez Woucloo, nous respectons votre vie privée. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour faire fonctionner la plateforme correctement et assurer la sécurité. Cette page explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

Woucloo est basé au Québec, Canada et respecte les lois canadiennes et québécoises en matière de protection des renseignements personnels.

Qui nous sommes

Woucloo Inc. est une plateforme en ligne et des services connexes incluant les comptes utilisateurs, les commandes, les dons et les activités en ligne ou en magasin.

Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, donnez des vêtements ou nous contactez, nous pouvons collecter des informations de base comme votre nom, votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur et les détails liés à vos commandes.

Nous ne collectons aucune information sensible comme des informations bancaires, des numéros complets de carte de crédit, des pièces d’identité gouvernementales ou des données financières privées.

Les paiements sont traités entièrement par des fournisseurs de paiement sécurisés tiers. Woucloo ne stocke pas et n’a pas accès aux informations complètes de carte de crédit ou bancaires.

Nous collectons aussi automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et la façon dont vous naviguez sur le site. Ces informations servent uniquement à améliorer le fonctionnement de la plateforme.

Utilisation des informations

Les informations collectées servent à faire fonctionner la plateforme, gérer les comptes, traiter les commandes, communiquer des informations importantes, prévenir les abus ou la fraude et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Courriels et communications

Nous pouvons vous envoyer des courriels liés à votre compte, à vos commandes ou à des mises à jour importantes. Vous pouvez vous désabonner des communications non essentielles en tout temps.

Protection des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, incluant des connexions sécurisées, un accès limité aux données et des mesures de sécurité de base. Aucun système n’est parfait mais la protection de vos données est prise au sérieux.

Témoins de connexion et outils du site

Woucloo utilise des témoins de connexion et des outils similaires pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Services tiers

Nous utilisons des services tiers de confiance comme des fournisseurs de paiement, des services d’hébergement et des outils d’analyse. Ces services reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur fonctionnement et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées seulement le temps nécessaire pour faire fonctionner la plateforme ou respecter les obligations légales. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque possible.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons à votre sujet, demander une correction ou demander la suppression de votre compte. Il suffit de nous contacter et nous vous assisterons.

Données à l’extérieur du Québec ou du Canada

Certaines informations peuvent être stockées ou traitées à l’extérieur du Québec ou du Canada à mesure que Woucloo évolue. Des mesures raisonnables sont mises en place pour assurer leur protection.

Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée au fil du temps. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page

Nous joindre

Pour toute question ou préoccupation liée à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à:
Courriel: woucloo@gmail.com
Woucloo Inc.